关键业绩指标分析
什么是KPI
Key Performance Indication
工作的量化管理工具
KPI的性质分类
KPI类型
过程KPI
例如标准效劳流程得分，成交率、体验率等表达过程水准的关键表现指标。
结果KPI
例如销售额，利润率、ATV、UPT等表达结果水准的关键表现指标
过程KPI是达成结果KPI的根底