中国物业管理协会会长谢家瑾深刻指出：“有作为才会有地位”。一直以来，物业行业都是微利行业，就是这种禁锢束缚着物业管理人经营意识和经济头脑，忽略了物业管理价值的探究，导致行业的持续性发展动能不足。

  以业主与开发商为核心打开思路

随着房地产市场的日益成熟，房地产产品日去丰富，而业主对于房屋和服务的要求越来越高，尤其对生活细节和品质要求更加挑剔。业主逐步把消费物业管理作为了一种生活方式，而这种生活方式已从 “保安、维修、清洁”跃升为对生活质量、社区生活方式、精神文明、使用附加值等生活价值的体现。事实上，恰恰是这种需求为物业管理提供了无尽的创富源泉。

华泰龙安物业公司有着丰富的多种业态管理经验，注重于服务的品质，从服务入手，结合自身的优势，充分发掘潜在资源，从贴心到知心的服务意识转变是华泰龙安人对服务理念的深层改变，营造和谐社区，打造现代化社区理念是华泰龙安人追求的方向。

从开发商的角度看，随着中国城市化进程的快速推进，房地产开发商正在向两个方向转型——细分市场的专业开发商和综合性的地产商，并且在两个方向都出现了企业规模越来越大、市场集中度越来越高的趋势。在此情形下，受市场空间和产品差异化的利益驱使，城市综合体、高端物业、复合型物业等不断涌现。这其中，物业管理已然成为房地产产品最大的附加价值：一方面，物业管理通过介入房产规划、设计、建设等开发环节，优化开发成本，消除产品使用瑕疵，改善产品适用性；另一方面，物业管理日益成为开发商塑造品牌形象，强化产品营销能力的重要手段。需要指出的是，物业管理既为开发商产生了实质的经济效益，也可以有效转化物业服务企业的知识、信息、专业价值，产生经济效益。

整合资源优势，纵向多元化发展

物业服务企业对社区及业主资源的深度、有效掌控是其的最大优势。在对业主个性化需求进行细分的基础上，物业服务企业可以用统合和整合方式作规模，用产业思路作经营：打破产品及服务供应商和消费终端之间的传统经营模式，在二者之间搭建交易平台和渠道，整合业主资源，代言业主利益，形成规模化消费终端角色，由此实现客户资源价值集中化和最大化，并在统筹整合中获取新利润。显然，目前很多物业服务企业的特约服务、增值服务作为物业服务附加，未形成有效的规模消费终端价值，也没有作为物业服务企业的重要产业进行开发和发展。

华泰龙安在纵向多元化发展上做了很多工作，在以业主利益为基础的前提下，大力开展多种业务，开展线上服务平台，围绕平台展开多种经营活动，为企业创造了更多无形资产，有效的提高了企业的知名度，并开拓创新了服务的渠道。
  物业服务企业可以整合房地产产业链上的各类资源，并在房地产产业链条上予以价值贯通，串联这些价值形成一个围绕房地产产业的完整的、相互关联的多元化产业布局，真正实现物业管理做大做强。

只有指定周密的战略才可以胜出，而创新的思路是发展的关键，在新环境下，可以找到出路并付诸于实践，才可以改变物业现状，真正将物业做强做大。