推销技巧与实战课件
第一章 推 销 概 论
本章学习重点什么是推销推销的本质销员对推销活动的理解推销原则针对中间商推销

(一)广义的推销
是指一个活动主体，试图通过一定的方法和技巧，使特定对象接受某种事物和思想的行为过程。
(二)狭义的推销
狭义的理解，推销是营销组合中的人员推销，是指商品交换范畴的推销，即商品推销。
(三)推销的实质
推销行为的实质和核心在于满足顾客的欲望和需求。
推销是一种活动，在这种活动中，推销员确认，激活和满足顾客的需要和欲求，并达到买卖双方互利互惠的目标。其实质就是满足顾客需要。
第一节 推销的本质