探索做好战略的密钥----把握终极使命（二）
　　第四，始终关注终极客户。
　　交控必须战胜企业在思考战略时的一大盲点----忽视终极客户的存在，只看见客户，没看见客户背后，决定客户行为的强大的决定性力量，终极客户的存在。
　　终极客户有几个维度----比如政府是交控的客户，要获取自身利益最大化的;比如长三角和环渤海是也是交控一种终极客户，包括临近省份也是终极客户，他们是要获取自我特殊意图实现的；而上海是想通过交控来拉长长三角的影响力，获取更长生命周期的;而山东等地希望通过交控来加快产业转移，获取扭曲规律的人造经济的效果。
　　一句话，终极客户的意图，会极其深入的引发蝴蝶效应。
　　第五，经营时间函数和空间函数。交投也没有意识到，沿着我的高铁，沿着我的高速公路，城市会按我的投资来增长。理论上我是城市规划的引导者，而不是承接者，是我交控修完基础设施后，真实的决定者你城市要往我这个方向来走。就像中部省份会沿着西气东输二线来成长一样，这是一个显然的道理。就像西南地区沿着欧亚铁路来成长一样，还有比这更大的动线力量吗？没有。
　　其实我们如果有意识的话，就能成为强大的基础走在时间函数前面的城市经营者。
　　很多企业的战略思考格局没有上去，江苏省目前一些省属企业，没有站在替省委书记、省长想问题，替自己想问题，这怎么能挣钱呢？大资源要不到，大牌照要不到，大战略空间打不开。（作者系华彩咨询集团总裁白万纲先生）