资料摘自:网络

史上最厉害的营销案例，是那些我们已经不知不觉的养成的「习惯」。

当时一篇纽约时报的文章访问了好几个，都是从宝侨退休的心理学家，该公司靠卖牙膏、洗衣粉一年就卖760亿美元！问题是，一条牙膏多少钱？单价这么低也可累积这么大资产，关键原因就是「人人都用」。文章引用心理学者的分析研究，我们日常生活中所做的这么多动作中，竟然有高达45%的是「习惯」，这些日用品公司，平常可以靠这些习惯赚钱，而当他们想赚更多钱时？当然就要想办法逼使用者养成更多的「新习惯」！

100年前，没人天天刷牙，近十年来，人们不但天天刷，还养成一天刷好几次的好习惯，仔细想想，全都是因为广告。

30年前，人们并没有在非用餐时间喝饮料的习惯，但，现在上班族人人在非用餐时间喝可乐，这习惯是各种饮料广告所养成的。

20年前，泡泡糖、口胶，还只是只有青少年会吃的东西，现在大家拚命买凉口的，让口气保持清香，这些也是广告的效果！

20年前，女性用的润肤霜，顶多只在干燥或中午时刻才有效用，但也因为广告的作用，现在女性习惯在化妆前后擦上一点润肤霜，香香的。

10年前，超商还没有这么多「茶饮料」，现在茶饮料已经变成超商卖最好的饮料，而且近一年来还强调要「回甘」，这些多多少少是广告养成的新习惯！

有趣的是，在纽约时报的访问之下，心理学家还第一次站出来跟大家说明，通常他们会怎么强迫消费者养成新习惯？

比方说 有一个案例是「Febreze」香香喷雾器，这东西以前原本设计喷在大衣上，将它的烟味或酒味给去除掉。此产品在1996年推出，当时宝侨做了好多广告，告诉大众，青少年身上很臭，狗狗身上很臭，烟味真的不好闻……希望让大众养成喷香香的习惯，但，当时并不成功，研究发现，很多人身上虽然都有味道，但「自认为身上有味道」的人并不是很多，回家就忘记。

怎么办？

后来，因为心理学家的建议，Febreze干脆改而以爱干净的女性为主要对象，研究显示，女性天天都会作某些清理动作，假如能在这一块制造一个习惯，就不得了了！于是他们开始在电视上播放「家庭主妇整理家里」的贤淑模样，最后拿起一罐Febreze，这里喷喷，那里喷喷，哇，好香，好香。

现在，Febreze单一产品在北美州的业绩一年就达6.5亿美元！

另外这篇文章也提到另一个最近的案例，非洲那边各种传染病菌特多，当地却只有4%的民众有洗手的好习惯，因此美国ZF机关策画让美国三大日用品公司到非洲国家「卖肥皂」，帮助非洲民众降低死亡率。2003年间，这些日用品公司用类似于Frebreze的广告手法，推出了一则55秒钟的恐怖广告，只淡淡的画出每次你上完厕所，手上有多少的病菌！很恶心的样子！三年后，效果出现了，当地人们吃东西前用肥皂的比率狂升41%！上完厕所使用肥皂的机率也大幅上扬13%！非洲这么多人，公司赚到了。

至于要如何设计一场营销活动让人们养成习惯呢？宝侨的经验是大约有以下两种方法：

一种是「默默的附加上去」，有个知名实验就是在某间员工餐厅，每日偷偷将例汤加一点点量，加了一个月之后，汤量达二倍，但竟然没人发现，大家照喝，此后就轻松养成了新习惯。

另一种是「制造新的链接」，心理学家说，习惯的养成，都是因为和日常生活早已习惯的一些物品「连在一起」，譬如，坐在家里沙发就会想吃零食，一旦养成后，以后一回家坐上「那张」沙发就会想吃东西，想改掉这习惯还得把沙发整个换掉才行。

这两种方法都指向同一个方向：这方向就是，无论我们的新创产品多么的新、多么的有「划时代」的野心，也都要顺便想想它怎么和现在人们既有的生活习惯作连结。不必真有什么直接的因果关系或关连，只要有一点点扯上，就有机会设计一套很刻意的「习惯养成计划」，让客户不知不觉的上勾，然后还要谢谢你。

像这样，营销于无形，营销还顺便

你还可以怎么营销？你又可以怎么反思与反堵？