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2014-03-12

6. 信用卡从保险公司开始突破

   我从此开始了信用卡的正式营销之路,甲级写字楼是通商银行信用卡中心业务员的阵地,其他银行信用卡营销人员总是觉得甲级写字楼已经不可能办出信用卡来,可是通商银行业务员就是能办出来,在业内一直充满传奇的色彩,同一座写字楼经常是上午刚刚一个通商银行业务员刚刚扫过一遍,下午另一名通商银行业务员又去了还能办出信用卡来。如果偶尔遇到其他银行的信用卡业务员,对方一听说是通商银行的就很愿意攀谈几句,当然除了觉得大家的工作性质都一样,还就是有些敬佩在里面。

时间久了,哪些人愿意办理办信用卡还是有些经验的,一般来说保险公司的职员比较愿意接受信用卡,除了自己或者请客户吃饭会用到,还包括知道销售工作彼此经常被客户拒绝,总是不免有一丝的同情。而且保险公司的业务员流动非常快,不出一星期立马出现一批新人,隔半个月就去一次,尹世平很形象的称说这种叫:割韭菜。刚来保险公司工作的大都是刚毕业的学生,而且经常会是家庭式营销,一家人全是业务员,全职和兼职分的很不清晰。我曾经遇到一个女士,看身份证已经五十五岁了,心想这人这么大年纪肯定是兼职的,主任肯定不会让交上去的,我态度立刻变得没有刚开始那么热心,填好表格和作废标哥放在一起,可到单位光荣榜上看到她还居然是他们公司的销售冠军,真是让人大跌眼镜。

相比较而言南方人在做生意还是有些聪明,如果你说以后帮他介绍客户,保险公司的业务员办你的信用卡就会很有热情,当然实际也很少会介绍成功,毕竟很难遇到主动买保险的,我后来想想觉得多少有些愧疚。可是违规事情我是不敢做的,记得培训时主任介绍案例:曾经也有人因为和保险公司的人勾结被开除了,据说是信用卡营销员与保险公司业务员相互交换客户资料,被客户投诉到总部查处的,职业道德底线是我们要坚守的,有些事情是永远不能触摸的,不成规矩不成方圆,从封建社会的行会行规,到当今社会的法律都是一样,一旦你触动了红线,等待你的就只有被出局。

我给保险公司办卡过程也出了小插曲,那次是去庆春路和中和街交叉口的广利大厦,广电日生保险公司在大厦的十一楼,这家保险公司在杭州新成立才不久,我想除了总部调过来的骨干人员外其余应该都是都是新员工,一圈下来才发现虽说很多都是新员工,可其中很多都是从其他保险公司跳槽过来的,好在还是有不少新员工都是刚毕业的大学生,总体下来也办了十来张卡,办完后他们一个团险部的主管介绍我去大关路上的平安保险大关营业部去办信用卡,原来这个主管就是从平安保险跳到广电日生的,我记下了电话径直去了,不想对方是他们业务部的经理,对方问我关于对保险的看法,我没有明白他深层的含义,随口:“还行吧,只是还不太被人接受,但还是很有潜力的市场。”那经理立刻来了精神,开始给我讲一些保险行业推崇的管道理论,我看他似乎没有办卡的意思,反而想把我拉来在他手下做保险代理人的意思,说实话我觉得保险比信用卡还要难,我至少目前状况不想去做,经济不允许。那经理没有看到的内心变化,我只能借口说还有事情,可是那经理真的很黏,有点像狗皮膏药,非要我留下吃完晚饭再彻夜长谈,我鸡皮疙瘩都要起来了,赶忙说真的有客户在等,那经理最后说:下次一定叫他手下的业务员都办我的卡。 我留下一个张名片才离开,内心暗自懊悔加上来回坐车整整浪费两个小时。

    后来那经理打过几次电话,说过去聊聊,我都推辞了,再打电话来换了花样和我说他手下有几个人想要办理通商银行的信用卡,我权衡利弊还是决定放弃,便电话中说我在绍兴出差,等回杭州再说,如果着急的话去银行柜台也可以办理。只是从那以后以后我再没去过大关路上办过信用卡,后来想在想来也许我当时心一动,也许人生的路线就会改变,很有可能会走上保险推销道路。

因为最近老去保险公司办卡, 我对保险公司员工办信用卡的目的也有了一些了解,原来保险公司的员工对于信用卡的热衷,除了正常消费使用还有就是会替保户垫付保费,也有的人是从客户收现金替客户刷自己卡,变相套取现金!所以推销信用卡业务与保险公司人员很少有冲突,不然会把局面弄得很糟糕,失去二次销售的机会。

不过还是让我遇到一次,那次是在清泰街上的人保寿险公司,我很早就去了,因为他们一个主任给我打电话,我给他填好。我又到楼下的另一个部门拓展业务,下面都是刚毕业的大学生,说话都很和气,我正在给一个财经学院毕业的女孩子介绍,马上就要填写完毕。

这时走进一个人来,所有人立刻安静下来,大家都称她为主任。主任看到有陌生人进来,冲着小樊说:“小樊,怎么又办信用卡啊?哪个银行的?”

我赶紧递上一张名片说:“我是通商银行的。”

那女领导没接我的名片,估计觉得我的级别不够,而是继续对樊文静说:"小樊,你别光办他的信用卡,让他也买你一份保险,你这个月的任务还没完成呢。"

    我说:“领导,我们天天跑保险公司,该买的早买了,而且我总不能去家保险公司,就买份保险,回头想买了,第一个来找小樊,您看这样行吧”

不料那女领导突然咆哮起来:“你不买保险,小樊今天就不办你的信用卡。小樊你去把表格拿回来!”

     我的血管腾地一下血往上涌,脸有点红了,对着那女领导的说:“你有什么权利决定别人的事情,你觉得自己是个领导就了不起啊。我告诉你,越是向你这样的素质低越是领导能力不行”。我收拾完东西准备离开,小樊发短息:你在楼下等我,我去拿身份证。

  我在楼下见到小樊,她抱歉地说他们领导今天心情不好。我笑笑说:“没关系。后来还是给她介绍了几个准客户。事后我觉得自己有些失态,虽然对方素质不太高,但是我的较真,毕竟给周围人留下的印象不太好。



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