8.大学生信用卡，曾经的辉煌

不知不觉了，已经到了九月份，07年时通商银行还是允许大学生办理青年卡的，其实江浙一带学生家庭还比较富裕，很多学生读高中时家长已经为学生办理了一张信用卡，以建行或者工行的居多，再办一张其实也无所谓，其他很多银行都羡慕通商银行能给很多学生办卡，毕竟杭州一年招收几万的高校新生，总部门批下来的学校名单：浙江大学，浙江工业学院，浙江理工大学生，中国计量学院，浙江传媒学院，浙江工商大学，浙江财经学院，杭州师范学院，浙江中医药大学，其他学校的学生一律不让办理。单纯从理论上通商银行的战略已经走在其他银行的前面，这些学校的毕业生将来毕业应该很大部分都是优秀的毕业生，而且不良率非常低，人的素质决定人的能力，更主要一点这些学生等四年后走向工作岗位，已经和通商银行卡度过四个春秋，人都是讲感情的，先入为主，第一张卡很重要，就像初恋总是让人难以忘怀。相信有很多学生毕业后依然在使用通商银行卡，这样通商银行的目的就达到了。

等四年以后，这批祖国的栋梁走向工作岗位时，你再想去向他推销一张信用卡的话，对方会告诉你：不好意思我已经是通商银行的忠实客户了。这种前瞻性的市场占有方式，其他银行都远远的落在后面。不过随着后来大学生毕业待业率的提升，信用卡的违约率越来越高，而且很多的家长投诉到银行业监督管理委员会，投诉银行给没有经济收入来源的大学生办卡是很不负责任的，更有很多记者卧底在校园，做出一些负面新闻报道，社会上反映很强烈，各家银行才陆续停发了大学生信用卡。很多在校大学生再想使用信用卡，只能是通过父母办理，有些媒体记者关于信用卡的负面报道，也是有些以点带面了，并不能完全事情的真相。

   

07年时。通商银行信用卡总部老总还是钟济伟，那时的很多通商银行的领先营销模式和战略应该都是和他的领导是分不开的，尽管这中间也借鉴了台湾和美国的信用卡的发卡模式和经验，可是销售效果还是在国内首屈一指的。虽然杭州离上海很近，我在通商银行的时候，并没有到过钟总到杭州通商银行信用卡中心视察过。那时杭州通商银行信用卡中心的总经理是位姓牟的女士，听说牟总和通商银行深圳总部很有关系，我们每天早上开完会就出去做业务，下午回来估计天也差不多快黑了，市场部陈雷经理我们除了开全体会议都很难见到，更不要说天天见到牟总。像通商银行大规模给学生办理信用卡，是你在任何其他银行信用卡中心所不能经历过的。

     中国国内第一张大学生信用卡是2004年09月20日，由广发银行联正式发行，可在2005年10月，通商银行在国内各大城市，迅速推出了国内首张面向全国发行的双币学生信用卡“青年卡”，随后，中信银行，农行和兴业银行的校园卡也对全国部分高校推出大学生信用卡。至此以后，大学生信用卡就开始在各大高校中大范围地宣传开来，其中只有通商银行的计划最为缜密和详细，在国内大学生拥有了相当多的客群，一直到09年银监会出台《信用卡管理办法》各大商业银行方才先后停办大学生卡，很多已经毕业的大学生还是对“青年卡”卡念念不忘。

    大学生信用卡开始发行的那天，老大说：你们发财机会来到了，今年杭州高校招生有十几万人，只要你们努力做，一个月收入过万不是问题。我们听完领导的话，个个摩拳擦掌，都觉得收获的黄金时间到来了，每个人都准备大干一场。

按照老大的安排我们办大学生卡通常分白天组和夜间组两批员工联合作业，白天从上午十点开始到下午六点为第一批员工，主要以设点营销，通过事先与学校沟通，一般在在学生下课和吃饭的必经之路摆四张桌子和展架，桌面上除了申请表格还有就是一些小礼品。前面我们说过07年时通商银行正好和百事可乐公司联合发行信用卡，也包括大学生百事信用卡。既然学生信用卡是和百事公司有关，百事公司当然也配合宣传运来了很多礼品，可是到了学生卡就改成了成本低廉的手机挂链，样子是一个小可乐瓶子，手机有电话打来时，可乐瓶子感应到电磁波就会一闪一闪的发光。每到中午，食堂门前学生人流熙熙嚷嚷，每个小组成员各显神通，对学生展开轮番的推销，加上人内心的从众心理，看到别人填了还拿到了礼品，办卡自然会有后来人，不一会儿我们桌子面前也和食堂差不多也排起两队，我们开始指导学生填迅速写表格，并允诺如果能够再介绍两个同学来办卡，每个人额外可以再得到一个百事可乐手机链，这样下来一个班级只要有几个人办了，这个班就差不多会全办了，有点像病毒的传播，也有点像传销的发展下线，我们看到有同学自己填写完毕后立刻打电话给朋友和同学赶过来办理，不一会就会发生连锁营销的反应。

一天中，中午是最好的收获时间，三个小时下来办五六十张不成问题。慢慢的其他银行如建行和中信也加入进来，高校食堂门口真可谓更加热闹非凡，各种礼品也是纷纷上阵，有雨伞，乐扣餐盒。大学生估计也只有在新生入学才会见到如此盛大场面，而且备受关注。 为了加紧办卡效率和进度，下午七点以后我们开始偷偷偷混入学生宿舍，开始寝室的大学生推销信用卡，夜班加班销售人员通常上午可以睡到十点再去单位，到单位整理一下昨天晚上申请表格，吃完午饭下午两点开始准备去下沙的高教区，一般情况只要完成规定的任务，有件可以交到老大手里，你不必担心打考勤的问题。

我和陈楠，苗永辉三个人组成一个临时小组一起办卡，办理寝室大学生一个重要环节就是：从宿舍管理员眼皮子底下混进宿舍楼。这对于我们这些已经不再是学生身份的人的确有些困难，而且去年已经有管理员和通商银行的业务员发审过过多起冲突，校方称：宿舍是学生休息的地方，出于学生的安全考虑，不允许其他外来人员进入宿舍楼。可是在大学校园，学生一上完课，人都找不见了，更有甚者上课也不去，教室也不是最合适的营销场所，只有宿舍比较合适。趁着晚上光线暗，学生下课人又多，我们就像混在羊群的狼，可是有的管理员很有经验总是很辨伪识真，把我们拦下来。后来只能乔装改扮穿上一身运动服，走路也不能规规矩矩的，一步三摇进楼。听其他小组的人还有带个篮球做道具的，抱着篮球进宿舍楼，等办完卡放在角落的篮球却找不到了。陈楠因为面色过于成熟原因，屡次乔装改扮仍然是不能顺利进楼，只能像个孤魂野鬼在外面游荡。我进去以后挨个敲门，首先办理大二大三的学生，这个年级的学生已经是老油条了，期末考试之前几乎不去上自习，上完课多半不务正业，在宿舍玩玩游戏，聊聊QQ，几乎没有见到看书的，有的去会女朋友。大二学生比较容易办卡，大一新生什么都不懂，要解释半天还是一脸的茫然，而大二的学生花费比较大，如果有女朋友花费就更多些，信用卡也就容易接受，特别是对于分期付款买个笔记本还是很实用的。当然在宿舍如果遇到有学生刚失恋的或者睡觉的就要小心些，我有一次没注意，把在上铺一睡觉哥们吵醒了，他居然立刻给楼下管理员打电话，说陌生人来他们宿舍推销，我还好溜得快，没有被抓住。

大一新生基本都去上自习，只能等十点钟下完自习点才回宿舍，我们才能开始工作，刚开始因为不得要领，讲了半天对方还是一头雾水。后来老大开会总结，说其他部门的经验就采取冒充新生大师哥的办法，《西游记》里面：猪八戒对大师兄的话还是言听计从的。和大一新生说我是和他一个学校大师兄，新来的小师弟还是会给这点面子的，而且内心还有一丝的恐惧，怕得罪师哥将来会有什么不测。想想我们高三时就在学校称王称霸，对于新来的高一高二学生向来不屑一顾，打饭只要穿着高三的校服，没人敢到你前面插队。可是上了大学，到了陌生地方，感觉又回到了高一的感觉，我刚上大学在上一届师兄看来也是一样傻乎乎的，买了不少师哥师姐推销的插座，台灯。果然新的工作方法果然提高了工作效率，可是进度还是远远落在其他小组的后面，其他小组已经交了四，五百件了，我们还不到人家的一半。老大发下狠话来：大家再不努力，月底大家完不成任务就集体填写离职单。

   

老大他们考核也是有团队任务指标，如果连续三个月没有通过考核，就得走人，因为上次的员工集体叛逃事件，四部整个团队已经摇摇欲坠，差一点老大就变成光杆司令了，那还是老大把两个月的件放在一个月交，才勉强完成任务，现在招了这么多新手，还是有些压力的，这个月要是还不完成，情势就比较危险，估计陈雷经理又要找老大谈话。被领导谈话次数多了就很有可能会被拿下，人总要留点后路。有句不成文的话叫：只能让领导在领奖台上记住你的名字，而不是在他的办公室。老大隔壁的主管都称他为“不死的阿杜”，据他讲每次阿杜都是化险为夷，总是每个季度中至少有一个月能完成任务。

晚上的例会，老大说明天晚上要亲自到一线督战，我们明晚的目标是下沙高教区的浙江理工大学。转过天来，下午两点我们小组每人一身运动装，开赴下沙，天气还早，我们可以在校园周围稍微逛一下，等六点天稍微一黑我们便开始行动了，我们选定了一所新建的宿舍楼主要是新生和大四毕业生生，管理员不知道是疏于防范，还是眼睛不够使，我们分散夹杂在人群中，居然连老大和陈楠这次都成功突破防线，整个小组人都顺利混进了宿舍楼。首先到了六楼顶楼，开始分工：四个人一层楼，以楼梯为中轴，楼道左右两边各派一个人，每个房间都要搜索一遍，因为每个人头分配的房间数目差不多，基本各自使用的时间也差不多。 然后进攻下一楼层，我觉得从监控里面看简直就像香港电影里面飞虎队，执行解救人质反恐行动的镜头，怪不得校方会报警。

一个小时以后我们陆陆续续下楼撤离，到达预先约定集合地点。清点战果：我八件，陈楠六件，苗永辉十件，李柯五件，最后我们都把目光留在老大身上，老大扬扬手说：“今天运气不佳，一个没填，现在小孩还真不好搞定，看来宝刀老了。”我们和老大开着玩笑，陈楠说校门口有家凉皮味道最真宗，我们来到那家所谓陕西秦镇凉皮店，老板一看来了十几个人，满脸堆笑迎出来，看来陈楠经常过来吃，和店老板已经非常熟悉了，他们用固有的陕西话交流，虽然不是能全部听懂可是也能猜个八九分，我们每个人要了一份凉皮和肉夹馍。有陈楠把关，果然味道与众不同，看来平时吃过凉皮都是山寨，我们正吃得兴起朱薇他们女生组那边来电话了，女生那边出了点事情，要老大现在赶过去。突发的事情立刻让我们也没了说笑的兴趣，女生宿舍楼是在学校西南角边一个楼，也是一幢六层宿舍楼。我们在远处发现楼下停着一辆警车，老大示意我们不要都上前去，问明情况原来是宿舍一个女生报警说手机丢了，而宿舍刚刚又来过陌生人，于是就报了警。警车来时，朱薇他们还在指导其他学生填写表格，结果被抓个正当。不过要说偷东西还真不至于，不过那女的叫嚣着非要搜身，朱薇才打了电话，老大过来出示了证件，警察一看确实是银行的人，态度也就好了很多，那丢手机的女生还有朱薇几个同事和老大一起去了派出所做了笔录。后来好像也没什么结果，警察看了看随身物品除了表格和数码相机还有工作证并没有那女生描述的手机，只得让老大带他们回来，等到所有人员到齐，已经十点多了。事情已经惊动了校方保卫处的人员，今晚不能按照原计划了，老大只能安排我们提早收工了。

坐在回市区去的夜班车上，大家都没怎么说话，沉默中我把MP3的耳机塞进耳朵，里面传来女歌手熟悉的声音：

  陌生的城市啊　 　　

  熟悉的角落里 　　

  也曾彼此安慰 　　

   也曾相拥叹息　 　　

  不管将会面对什么样的结局 　

　 在漫天风沙里望着你远去　 　　

   我竟悲伤得不能自已 　　

  多盼能送君千里直到山穷水尽　 　　

   一生和你相依……

看着窗外道路两旁昏黄的路灯,在黑漆漆的夜色中显得是那么寂寞和无奈，我忽然觉得这份工作远没有想象中那么好，也许在外人看来银行工作收入高，各方面待遇好，其实都是金玉其外，略高出平均工资的薪水却要承担更多的委屈和压力，而我们有没有银行正式的行编，有点像游击队，人员流动如同走马灯一样，工作半年以上就被称为老员工说了，套用流传的一句话：钱打的银行，流水的员工。我们没有希望转为正式到行员，只所以这么努力，就是想多赚点钱，好早日脱离苦海，修成正果。 每个人怀着不同的梦想来到天堂杭州，却不知道来天堂能够得到什么，结果会是怎么样的，而这样压力很大的工作，恐怕没有哪个人愿意做这样工作到退休！感觉人类的渺小，努力一生做得一切在宇宙中却微乎其微，就象一头棕熊在看一只蚂蚁在搬运一粒米！此时的我对于工作已经没有了当初的美好憧憬，也没有了悲观失望，而是以平常心来对待，这就是工作。不是你想干就可以一帆风顺，你不想干就可以轻易的放手,佛袖而去。