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2009-12-27
超级巨献——
大众汽车——针对4S店的客户服务培训及考核资料。(汽车行业权威咨询公司——JD POWER.帮上海大众做的培训及考核资料。)
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服务客户体验指南培训.pdf

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卓越体验第三天培训.ppt

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服务顾问关键指标.xls

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2009-12-28 12:04:27
关注汽车类公司的东西,谢谢!
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