巴纳德组织与管理第五章：与组织有关的各种概念（组织的定义）

现代企业的经营，往往把企业与员工、经销商、客户的关系详细的分门别类，然后区别对待。而巴纳德认为：企业与员工、经销商、客户的关系，从本质上讲是一样的，都是协作和交换。
由此得出结论：招聘、招商和销售的意义也是相同的，主要特征是说服，目的是协作。
人性就是人性，不论你把这些人叫做“员工”还是“客户”，都是企业合作的对象，虽然合作的方式千差万别，但是本质都是合作。
以组织和客户的关系来说明组织的职能与日常工作：
A，与客户建立协作关系
B，促使合作性行为
C，鼓舞客户的士气
D，维持激励计划
E，实施奖惩制度
F，监督和控制
G，检查
H，教育和培训
当我们分析企业行为时，如果采用“经济性思维”，关注点往往在产品和价格上，会比较片面、孤立、静态的看待一切现象，对于企业的部分行为几乎无法做出合理的解释；如果采用“组织性思维”，关注点往往在互动和协作上，会比较全面、系统、动态的看待一切现象，理解到：个体是组织的一部分、一个器官，而组织是社会的一部分、一个器官。可以对企业的一切活动给予一个还说得过去的解释。
比如：个体必须给企业做出贡献，提供有价值的服务，才能在企业内谋得容身之处；企业必须给社会做出贡献，提供有价值的服务，才能在社会中存在。而企业的利润，是在企业与社会进行价值交换过程中实现的，基于这一点，企业就不会盲目的追求“利润最大化”，而是“企业运营抵御未知风险所需资金的最小值”。
这样，就解释了“企业为何而存在？”的问题。

摘读者笔记