摘 要：2009年，日本丰田汽车公司遭遇了一场史无前例的信任危机，丰田人面临着前所未有的严峻挑战。然而，经历过多次危机洗礼的丰田已积累了一定的抗风险经验与抗危机能力，这将有力地帮助企业走出时下的泥潭，化解危机带来的负面影响。　　关键词：丰田，劳资危机，石油危机，环境危机，企业文化