利用社交媒体分析创造价值
通常被称为“新金币”，大量的社交媒体数据可用于识别哪些客户行为和行动可以创造更多价值。然而，许多品牌发现很难定义社交媒体的价值以及如何利用社交媒体数据捕捉和创造价值。
在使用社交媒体分析创造价值中，我们利用社交媒体分析理论和工具的发展来开发全面的社交媒体价值创造框架，该框架允许读者通过社交媒体数据定义，调整，捕捉和维持价值。本书提供了品牌需要对齐，提取和分析各种社交媒体数据的概念，策略，工具，教程和案例研究，包括文本，操作，网络，多媒体，应用程序，超链接，搜索引擎和位置数据。到本书结尾，读者将掌握从大型社交媒体中提取业务价值所必需的理论，概念，策略，技术和工具，这些价值有助于提高品牌忠诚度，产生线索，吸引流量并最终做出合理的业务决策。这是本书的组织方式。
第1章：使用社交媒体分析创造价值
第2章：了解社交媒体
第3章：了解社交媒体分析
第4章：分析与业务协调
第5章：使用网络分析
获取价值第6章：使用文本分析
获取价值第7章：获取价值使用Actions Analytics
第8章：使用搜索引擎分析
捕捉价值第9章：使用位置分析捕捉价值
第10章使用超链接分析
捕捉价值第11章使用移动分析
捕捉价值第12章使用多媒体分析捕捉价值
第13章社交媒体分析能力
第14章：社会媒体的安全，隐私，商业道德
赞扬的书
“乔哈尔阿尤F.汗为简化社交媒体分析的复杂性的天赋。使用社交媒体创造价值Analytics（分析）是通过社交媒体创造和获取业务价值的精美路线图。它提供了理论，工具，并创建了将社交媒体数据用于商业智能目的的路线图。现实世界中的分析案例和教程，加上全面的配套站点，使它成为研究生和本科生的绝佳教科书。”
—罗宾·桑德斯（Robin Saunders），Bay Path大学通信与信息管理研究生课程主任。
“使用社交媒体分析创造价值提供了一个全面的框架，用于通过社交媒体数据定义，调整，获取和维持业务价值。该书从理论上讲是实用的，使其成为社交媒体分析课程的绝佳资源。”
— Elon大学Elon组织分析中心主任兼副教授Haya Ajjan。
“ Gohar Khan是社交媒体分析新兴领域的先驱。对于企业领导者，经理和院士来说，这本最新文章是必读的，因为它通过社交角度的社交媒体数据提供了对业务价值创造的清晰简洁的理解。”
—俄亥俄州大学社交媒体分析研究小组主任，Laeeq Khan。
“无论您是来自商业，研究，科学还是艺术领域，使用社交媒体分析创造价值对于那些进入社交媒体分析行业的人来说都是一个绝佳的入门资源。富有洞察力的案例研究和精心制作的教程是完善的补充，有助于消化每一章中介绍的关键概念。”
— Digivizer社交媒体数据分析师Jared Wong
“使用社交媒体分析创造价值是我最近遇到的最全面的有关社交媒体分析的书之一。”
— Bobby Swar，加拿大埃德蒙顿康科迪亚大学助理教授。
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