深圳企业六西格玛管理五步法:
步骤一:确定潜在六西格玛管理项目
步骤二:获得数据澄清问题
步骤三:评价与选择项目
一个好的六西格玛管理项目应同时具备以下八个条件:
①慢性的:项目应该是一个长期持续的问题,而不是一个突发事件;
②重要的:可以预见到当项目完成时能带来高的回报率。
③易管理的:这方面主要指项目从启动到结束的时间应该控制在4-6个月,大的项目可以分解成较小的项目,易于管理和出成果;
④可测量的:是指该项目的改善成果应该是可以被测量的;
⑤测量对成果的影响:项目应该具有潜在影响在保留并吸引新客户,减少不良品质成本,提供投资回报并增加客户满意度;
⑥紧迫性:通常来说,紧急的项目让组织在竞争中处于高度脆弱位置的核心服务和问题上或对重要客户至关重要的事件上体现性能问题;
⑦风险:考虑项目能否完成的风险。但如预期盈利很高的项目,那么该项目还是很值得做的;
⑧变更潜在阻力:在与其它方面相同的潜在项目中,可能面临最低阻力的项目通常是最佳选择。
步骤四:进行项目分类并创建项目章程
项目章程的六大要素:
①问题陈述
②目标陈述
③财务收益
④项目范围
⑤项目计划
⑥团队成员,倡导者,黑带大师及其他成员责任
步骤五:建立团队