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2021-04-22
一、何为商业模式?
《商业模式新生代》一书中指出,商业模式(business model)指的是一个组织在财务上维持自给自足的方式,简而言之就是企业维持生存的方式。
商业模式思维的一个重要之处在于,它能帮助你认识和描述“客户”和“工作内容”这两个关键要素。更准确地说,它能让你认识到怎样才能帮助客户完成其需要的任务。在此基础上,你才会发现在工作中多赚钱和获得满足感的方式。
每个现代化组织机构都有自己的商业模式,他们需要用金钱来维持运营,即使是一些非营利性组织的协会,同样也需要金钱来维持运营从而发挥本身的作用,完成自身的使命。同时,除了金钱之外,客户对于企业也有着极其重要的意义。   

二、商业模式画布
商业模式画布以图形方式描述了商业模式的九大模块,提供可视化素描,大大简化企业运营的复杂性,是说明企业运行机制的重要方式。   
  • 客户群体:组织机构的服务对象
  • 价值服务:组织机构为客户解决的问题或满足的需求
  • 渠道通路:组织机构沟通和交付价值的不同方式
  • 客户关系:组织机构和客户建立和维持的不同关系
  • 收入来源:客户为价值服务支付的钱
  • 核心资源:组织机构创建和交付上述服务所需的资产
  • 关键业务:组织机构创建和交付上述服务所做的工作
  • 重要合作:有些业务要外包,有些资源要从组织机构外部获得
  • 成本结构:组织机构获取核心资源、实施关键业务、展开重要合作时产生的费用

滴滴出行为例子的商业模式画布,分别从乘客和司机的角度出发,描述了滴滴出行的商业模式并解决了乘客和司机两大用户的痛点问题,其中还得出了滴滴出行的客户关系不到包括与乘客、司机的关系,还包括与企业的关系;同时滴滴本身的流量、大数据、运营和渠道网络资源等成为了其核心资源。   

商业模式并非一成不变,伴随新技术的出现以及市场规模的变化,企业更要不断调整自己的商业模式,才能适应时代的发展。通过商业模式评估,企业在当前市场中所具备的优势、劣势、机会、威胁,作为企业商业模式创新的重要依据,有利于企业实现商业价值的最大化,同时有利于调整自身的组织结构,规划与构建未来的商业模式。

三、商业模式画布个人版
商业模式画布不但能描述企业的商业模式,它也能描述个人的商业模式。
组织机构可以汇集大量的人力、财力、实物和知识资产,如员工、金钱、设备、地产和知识产权。但是,作为个人我们掌握的资源往往非常有限——只能依靠一己之力。你的个人核心资源主要有两方面,一是“我是谁”,具体来说包括你的兴趣、技能和个性;二是“我拥有什么”,具体来说包括你的知识、经验、人际关系,以及其他有形和无形的资源或资产。
我是谁?我拥有什么?
基于我的PS,我1-2年后的规划是准备继续学习深造,3-5年后的规划是就职于互联网行业龙头企业的腾讯公司互娱公关经理岗位,在此基础上结合商业模式画布个人版,对自己的情况做了以下分析:
  • 客户群体(我能帮助谁):腾讯互联网娱乐部门、与腾讯合作的娱乐企业/工作室、签约腾讯的艺人、腾讯其他业务部门、腾讯旗下子公司
  • 价值服务(我怎样帮助他人):挽回、提升企业/工作室/艺人公众形象
  • 渠道通路(怎样宣传自己和交付服务):网站宣传,通过舆情预警预测舆情的走向并将邮件发到需要公关声明的企业/工作室/艺人邮箱
  • 客户关系(怎样和对方打交道):采用面对面或电话的形式沟通,比线上文字沟通更加能及时解决问题且能和客户建立良好的关系
  • 收入来源(我能得到什么):通过处理公共关系事件获得公众影响力、声誉及处理突发事件的能力
  • 核心资源:时刻关注网络舆情、撰写声明的能力、良好的思考力和执行力
  • 关键服务:维护企业/工作室/艺人公众形象、舆情预警、为业务决策提供建议或危机预防支持
  • 重要合作(谁可以帮我):公司内部合作伙伴/同事/其他业务部门、媒体公司、社交平台
  • 成本结构(我要付出什么):由于公共关系事件具有突发性及不确定性,我需要付出时间;在处理业务问题时可能需要和合作伙伴应酬,我需要付出社交费、服装费、人际关系

总结
基于上面一系列分析,我的PS可以有更深层次的改进,对自己是谁、能做什么、还能做什么、需要做什么有更深入的认识和了解,同时也了解到自己的不足。商业模式画布个人版帮我梳理了自己的优缺点,同时也帮我厘清了我能为公司提供什么资源、带来什么价值还存在一定差距。


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2021-4-22 20:11:48
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