商业生态系统（Business Ecosystem）：以相互作用的组织和个体为基础的经济群落，随着时间的推移，他们共同发展自身能力和作用，并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。

设计目的： 共同发展！ 商业生态系统中的每一个环节都是整个商业生态系统的一部分，每一家企业最终都 要与整个商业生态系统共命运。一损俱损，一荣俱荣，商业生态系统中任何一个环节遭到破坏、任何一家企业的利益被损害，都会影响到整个商业 生态系统的平衡和稳定，并最终损害系统中的每一个参与者。因此商业生态系统中的每一个参与者都会尽自己的努力来使得整个行业得到良性发展，这就是商业生态系统设计的目的。

特别在养老行业中 ，我国的智慧养老产业处于初始阶段，在智慧养老平台的建设与应用方面还需要不断完善。并且国内的智慧养老产品普遍成本高，且没有一个统一的标准。在设计智慧养老产品的时候，相关厂家更多的着重于技术与功能方面，忽略了老年人的学习能力、身体状况等因素，所以，对于一些老年人来说，这些智慧养老产品还不能达到完全接受并能熟练使用的地步，可操作性不强。因此一个完整的，能够起作用的养老生态系统的设计是很有必要的，在整个系统中的参与者有，智慧养老项目的创建人员、各种智慧养老APP的创作方、传统养老行业的从业人员、社区的养老爱心志愿者、以及行业的主体用户：老年人、子女们。智慧养老是一个较为新颖的行业，但是又是建立在传统的特定人群服务行业中，因此 在数字化的过程中是有一定基础的 ，近年来随着科技的发展，远程的看护老人已经不是一个无法企及的领域了，以往的养老常用方式无非以养老院最让子女放心，但是养老院也 面临 着大大小小的比如子女关心不足、老人不合群、看护人员无法顾及到所有老人等 问题 ，那么智慧养老，在家中远程看护老人就是一个有效的解决方法，并且在整个商业生态系统中，老人的看护并不是只依赖于智能养老app，子女、看护人员、在其中也是担任着重要的作用，但是这并 不与智能相悖 ，只是说子女等可以依靠这类app来达到关爱老人与工作生活两不误，并且养老院、看护人员也是如此，方便此类人员、场所更好的升级发展，这就是养老行业的 商业生态设计的必要性；

特别在老年人用户 ，在整个商业生态系统中，老年人自然是属于 核心用户 的，但是由于这个群体的特殊性，权力的争取基本是由子女来进行的，老年人相当于是只需要会用，而不用懂功能怎么来的，并且在使用功能的过程中也不需要过多繁琐的环节；但是整个养老生态系统都是围绕着老年人来转的，各个参与者的角色如何定位、负责的环节、以及是否需要升级换代都是由老年人决定的，因此养老商业生态系统的建立是围绕着老年人进行的，参与者自然也是需要以老年人核心用户的行业才是主要的参与者，只有这样才是一个积极良性的商业生态系统，由一个统一的核心用户，围绕用户进行产品升级迭代，一荣俱荣一损俱损。

在我参与的《养老么》中，我们讨论出这项目所在的商业生态系统，有服务蓝图、服务原型。

我们目前定义视角PoV是以老人的视角为主。这之于现有的养老商业生态系统来说是“蓝海”模型的商业模式，现在的智慧养老行业属于开阔程度不是很高的阶段，竞争程度是较低的，但是随着国家老龄化趋势的加强，智慧养老的发展是必然的。对于未来，养老商业生态系统则转变为“黑海”模型的商业模式，未来的以养老商业生态系统驱动的市场，不可能有竞争，养老行业毕竟涉及民生，尤其是老年人更是每个人都会经历的阶段，智慧养老，高效养老必然会是国家鼓励的，未来的智慧养老行业只会以合作共赢为主。

个人PS-相关行业-个人能力特点1: 我国的智慧养老产业刚起步不久，又是将现代的信息技术运用在上面，所以国内的智慧养老产品普遍成本高，且没有一个统一的标准。在设计智慧养老产品的时候，相关厂家更多的着重于技术与功能方面，忽略了老年人的学习能力、身体状况等因素，所以，对于一些老年人来说，这些智慧养老产品还不能达到完全接受并能熟练使用的地步，可操作性不强。因此学习与用户友好交流，解决麻烦，明确地设计产品的行为表现非常重要。

个人PS-相关行业-个人能力特点2: 在智慧养老中，各种智能养老设备在提供相关养老服务时，实际上也是在监测老年人获取大量关于老年人日常生活、身体状况、心理状态等方面的信息数据，这其实也是相当于在收集着老年人的隐私。其次，后台工作人员与家庭成员在通过各类传感器、智能设备了解、掌握老年人的日常情况，这本身就存在老年人个人信息泄露的风险。最后，像摄像头这样的智能设备，也存在着安全风险隐患，易被不法分子侵入系统，导致隐私被泄露。

个人PS-相关行业-个人能力特点3: 在团队设计思维工作坊的设计过程以及落地实现中，我明白了关于这个产品要如何数字化转型，首先需要一定的云端数据，即得发展足够成熟，适应现阶段的互联网行业发展趋势，换言之就是得存在足够的用户数据作为数字化支撑，当然在这之中用户的体验也是需要兼顾的。我们能从第三方大数据方面得到的信息少之又少，上线不仅意味着可以对市场进行试探，也能对已用用户来对我们产品的评价做出改变。