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第二部分 个 体
   Essentials of
   Organizational
    Behavior
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第3章 组织中的个体
通过本章的学习，你应该能够：
1. 解释满意度和绩效之间的关系;
2. 解释认知失调理论;
3. 总结态度与行为的关系;
4. 说明“大五”人格维度及其与组织行为的关系 ;
5. 描述工作类型对人格与工作绩效之间关系的影响 ;
6. 解释为什么两个人对相同的事情有不同的解释 ;
7. 总结归因理论;
8. 概述学习过程。

对个体行为的理解，主要归结于心理学对组织行为学的
贡献，这些贡献被划分为以下四个概念：态度、人格、知觉和
学习。

3.1 态度
态度（Attitudes）是关于喜欢或不喜欢的客观事物、人和
事的评价性陈述。它反映了一个人是如何感受某些事物的。当
我说“我热爱我的工作”时，我是在表达我对工作的态度。
一个人可以有数千种态度，但是组织行为学关注于那些非
常有限的、与工作相关的态度上。这些态度包括工作满意度、
工作参与（一个人确认他的工作并积极参与的程度）、组织承 ...