和 C 端的产品经理一样,B 端产品经理工作的核心在于处理需求。但是如果照搬 C 端的方
法论去处理 B 端需求,可能会有一些水土不服。这里我想尝试总结一下我的个人方法论,
建议能带入着去好好读一下,我相信对于做 B 端的你,或多或少有点帮助。
为什么 B 端的需求这么难做?
(1)产品架构复杂,功能庞大
往往 B 端系统数据结构比较复杂,而事故严重度又比较高,对产品经理考虑的严谨性要求
比较高
(2)用户思维和客户思维的转化更难
往往产品经理刚入门的时候,会去在意用户的体验性,考虑交互、样式和用户心理;但是
到了 B 端,价值 》流程 》体验,如果过分考虑体验,那么就本末倒置了。B 端的业务,
产品经理很难站在用户的立场思考问题,因为你很可能不是这个场景下的使用者。
(3)难以深入理解业务和市场
如果 B 端的产品经理不能深入理解业务和市场,在你聊需求的时候,你可能跟客户都是牛
头不对马嘴。B 端产品经理对自己的要求,永远是要比客户更加懂业务!
(4)客户角色多,需求描述不清
客户角色多元,需求提出方可能并不是系统的使用者。管理者提出的需求可能会干扰需求
的优先级决策;很多 B ...
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