To B 产品的设计思考
在刚接触一个产品或要新开发一个产品的时候，要明确产品定位（To B、To C）、商业模
式、产品阶段。根据实际情况对产品进行规划设计。


产品定位
产品定位不同，对产品的设计和规划也不同。原去哪儿网产品用户体验总监黄喆提出的观
点我比较认同：To B 产品主要是提高企业工作的效率和服务，更多讲求的是对企业价值的
传递，解决企业的内部流转效率的问题。To C 产品主要是提高大众用户的满意度，是向终
端消费者提供服务或者价值，目的是让用户体验好，让用户用的爽。To B 与 To C 产品的
不同定位给产品定义了不同的发展基调。

产品商业模式
在《精益数据分析》这本书中描述了六种商业模式：电子商务、SaaS、免费移动应用、媒
体网站、用户生成内容、双边市场。不同的商业模式其实在产品的定位上也是不同的。我
总结的对应关系如下：
商业模式不同，所需侧重关注的产品指标也不同。如：SaaS 模式的关键指标包括：眼球、
参与度、黏性、转化率、平均每位客户营收、客户获取成本、病毒性、追加销售、系统正
常运行时间和可靠性、流失率、终身价值。媒体网站模式的关键指标包括：访客与 ...