编辑导语：如今国内很多企业开始做 SaaS 产品，SaaS 也就是软件及服务，随着互联网的
不断发展，SaaS 的出现打破了传统软件的概念，不少企业都在进行尝试；本文作者分享
了关于自己的 B 端 SaaS 运营试错经验以及建议，我们一起来了解一下。


上一份工作作为一个运营小白，初次接触 SaaS 产品，并且在不断的试错过程中开始了我
的 B 端运营之路；时隔一年复盘当时走过的弯路，写下这篇文章，算不上成熟的 B 端运营
，但希望给到刚接触 B 端 SaaS 软件的小白一些不成熟的小建议。

一、B/C 端运营区别
B 端和 C 端的运营有共通之处，但又存在着质的区别。
我们所熟知的传统 C 端运营无非就是从用户运营、渠道运营、活动运营、内容运营等几个
方面出发，面对 C 端的用户；由于用户的属性相对单一，企业的最终目的还是在于满足用
户需求，重点的动作还是在 AARRR 模型上，也就是：拉新、促活、留存、付费、传播五
个方面。
如果你是作为一款 APP 的运营人员，客户群体是用户本身这个个体，不管是垂直领域还
是非垂直领域，在通过广告投放，渠道运营，异业合作、地推等多种手段进行用 ...