穷游网是中国一家运用互联网电子信息技术,提供跨国多目的地(以海外为主)的中文旅游资讯和在线增值服务提供商。网站2004年诞生于德国中国留学生宿舍里,2008年正式成立公司运营,倡导以“节省费用”的方式自助旅行,提供关于旅行目的地、交通及住宿等资讯服务,并通过酒店、机票等佣金获取收入。为消费能力强且追求旅游品味和质量的全球旅游者提供旅游一站式服务。网站的服务宗旨是“改变亿万中国人的旅行观念,提高亿万中国人的旅行质量。”
    蚂蜂窝是一个相互协作,共同分享的旅游出行平台,为旅游爱好者提供精彩的路书攻略,收录了全球各地86550个的精彩旅行目的地,提供各种旅行资讯,包括目的地介绍、精美照片、游记、交通、美食、购物等信息。为旅游爱好者提供交流平台,结伴出游,交流摄影,寻找爱旅游和有共同爱好的朋友,一起分享旅行的乐趣。
    统在线旅游网站的基础上加入了社区网络,使得用户可以实时地进行交流和分享。在交流分享的基础上,攻略社区类旅游网站进一步加入商业预订因素,从而获取预定佣金收入,这是这一类网站的普遍模式。
    穷游网的商业模式就是:首先由用户生成海量旅游分享信息,以此来吸引用户访问,穷游网借助客户资源优势为用户提供廉价的旅游资源,然后用户通过穷游网平台预订酒店、机票等,穷游网从中可以获取预订佣金收入,交易完成并且结束旅游后,用户进一步丰富旅游攻略。
    图1:穷游网的商业模式

    今年7月份,阿里集团宣布战略投资穷游网,这为穷游网带来了新的机会和挑战。阿里集团之前已经拥有淘宝旅行,我们预测在战略投资穷游网之后,阿里集团的淘宝旅行与穷游网会进行融合。阿里-穷游的商业模式可能会变化为“社区+搜索+电子商务”的模式,也就是在原先模式的基础上加入了电子商务的环节,以发挥阿里集团支付宝的第三方支付优势。
    图2:阿里收购穷游网后商业模式的变化

    蚂蜂窝与穷游网的商业模式类似。蚂蜂窝的核心产品是旅游攻略,攻略中的照片和文字信息都来自于真实旅行用户的反馈评价。攻略里边涵盖了旅行中食、住、行、游、购、娱、出入境等重要信息,还有用户旅行的真实体验评价。在攻略分享的基础上,蚂蜂窝为用户提供旅游产品的在线预订服务,并且从中盈利。广告收入和佣金收入是蚂蜂窝的主要收入来源,其中广告收入主要是推广相关企业和机构的品牌与产品获得收益,佣金收入主要是为OTA提供酒店、机票预订平台获取佣金。
    图3:蚂蜂窝的盈利模式

    对于攻略社区类旅游网站来说,提供丰富多彩的内容并不是其发展的目的,网站的生存与发展最关键的还是盈利,所以攻略社区类旅游网站未来的成败还是在于如何将内容转化为销售,打通内容与销售之间的桥梁。
    以蚂蜂窝为例,在介绍住宿的攻略文章内,融入了酒店销售的板块,链接直接跳到产品对应的目标网站,如携程、艺龙。实用信息与销售的结合大大增强,非常实用。马蜂窝已经初步做到了“内容+互动+分享→流量→交易→盈利”一条龙。未来如何进一步将内容与销售结合在一起,将是一个重要的发展方向。