（1）抽奖；
（2）匿名评价，允许客户附留言，留下客户的联系方式，如果客户的建议被采纳，可提供优惠；
（3）在酒店的电子称、厕所、门口、娱乐区等地方放一些手写屏幕或手触板；
（4）现场采访。
前两条的出发点是激励机制，后两条是方便机制。两者都有成本增加。