巴纳德组织与管理第八章：高级管理者的教育

高级管理者究竟需要掌握哪些能力呢？
第一，基础学科的知识；
第二，分析判断能力，有时候根据常识进行判断的能力更重要；
第三，处理人际关系的能力，比如我们国学所倡导的“洒扫应对”；
第四，说服能力；
第五，承认未知，临机而动的能力；
个体的行为大多是非逻辑性的和非理性的；而组织是有生命的有机体，并非机器。这也就决定了：我们可以用几个星期把一个人训练成为士兵，但是要把这些士兵组成一支有效的队伍，所需的时间要长的多。