什么是商业生态系统？

商业生态系统（Business Ecosystem）：以相互作用的组织和个体为基础的经济群落，随着时间的推移，他们共同发展自身能力和作用，并倾向于按一个或多个中心企业指引的方向发展自己。

商业生态系统具有如下基本特征：

• 它们都是多主体结构，由不属于单一组织的多家公司组成。它们通过数据流、服务和资金将各方参与者联结在一起，形成了不断变化、半永久的关系网络。

• 这些关系同时具有竞争性和协作性，通常包含了不同产品和功能（比如智能手机和应用程序）之间的互补。

• 最后，在生态系统中，参与者要随着时间的推移，重新定义自身能力以及与他人的关系，共同进化。

从根本上来看，生态系统为企业提供了一种新方法，来处理灵活性和持久性之间的平衡取舍。

一般而言，公司既可做出灵活的决策（如启动试点项目），也可以坚持特定的战略路径，后者往往是达到有效规模和确保竞争优势所必须做到的。

商业生态系统的设计：华为公司顾客(用户)分析

华为初创到成熟期阶段的商业生态系统

• 华为初创期的商业生态系统：
  

• 华为成长期的商业生态系统：
  

• 华为成熟期的商业生态系统：
  

从三个阶段来看，华为在大客户需求盲点与竞争者弱点之间找到突破口。在早期，直接与跨国公司正面交锋，华为深感力不从心。于是，采取“农村包括城市”的战略抢占一席之地。华为采取了避实就虚的策略——攻占农村市场、以及东北、西北、西南的落后省市。现在，华为已占四川新增市场70%的份额。

除此之外，华为还从最终用户的烦恼中寻找价值创新机会。
为避免研发人员只追求技术先进而缺乏对市场的敏感，华为硬性规定，每年必须有5%的研发人员转做市场，同时有一定比例的市场人员转做研发。追逐实用的企业文化，已渗透到华为公司的每个角落。一条法则自发形成了:一切以市场需求为导向，这使得华为成功并受益至今。事实上，华为大多数获得市场成功的产品，都不是凭借技术的先进性，而是对最终用户面临的烦恼与难题的高度敏感。

华为产品成功的另一个理由是,响应大客户需求比竞争对手更快。“竞争金三角”理论告诉我们，市场竞争要综合考虑企业自身、客户和竞争者三方利益的平衡,华为在客户价值的选择问题上也运用金三角来构筑竞争差异。华为早期没有品牌影响力的情况下，以个性化情感营销形成竞争特色。和以高性价比来获取竞争优势这两个特点在大客户认知价值的重要性和相对主要竞争对手的差异来寻找平衡点。

(团队项目介绍PoV)

在我参与的《智能家居数字化转型工作坊》中，我们讨论出这项目所在的商业生态系统，有服务蓝图丶服务原型、循环经济画布、顾客旅程地图、系统思维图和智能家居生态系统等。

我们目前定义视角PoV是智能家居的范畴、企业数字化转型、用户体验、物联网、智能家居生态系统。

这对于现有的全屋智能家居系统存在庞大的市场空间，目前该市场仍为一片蓝海。

对于未来，智能家居的数字化转型对企业自身会是一次转折性的变革，通过研发这样的考量用户体验的数字化产品，为可持续发展注入动力。