品质管理概论
一、品质管理的发展
   工业革命至今，已有百年的历史。期间生产型态因顾客的需求、科技的进步及环境的变化而改变，品质管理在此近百年中，也有很大的改变。在1924年休华特博士于美国贝尔实验室提出品质管制（Quality Control）概念。
1、品质是检查出来的
1.背景：   工业革命前，产业产能都较小，大多产业均须依赖手工制造，且市场多有地域性，因此制造者多有产品必须能于市场交换之观念。产品销售前自然经过制造者的检验。而工业革命后，大量生产的型态出现，品质管制也因生产规模的渐大而改变。2.品质管制的特点：   以领班或专职的品检员来实施品质检验。3.品质控制的依据:   是依赖品质检查制度(Quality Inspection）来作品质管理工作.