运营是什么？主要解决什么问题？本质上是为了达成什么目的？本文作者从自身工作出发
，对运营的工作定义和存在的误解进行了分析，并总结了运营的关键工作要点。


前阵子给团队招人，策划岗还比较明确，到运营岗这块，突然有点拧巴了。当时组里的大
佬跟我说，就先对标你的工作来招个运营吧。
“诶？我是运营吗！”我惊讶地叫出声，和大佬面面相觑，他笑了笑，你想是什么就是什
么，但运营该做的事你可基本都没落下。
于是我趁着这次机会，大胆地起草下我眼中 to b 运营（苦逼）人士的“打工手册”。

一、为什么需要运营？
回答这个问题前我也在思考，招募运营的目的是什么，他能解决什么问题？
在我以前接触运营的时候，似乎大多数人都容易把互联网运营等同于市场营销策划、活动
运营、用户运营等一系列工作的集合。细数运营的 JD 要求，有创意、会沟通、懂数据、
贴市场是基准，在此之上能有几个不得了的高 ROI 的市场策划 case 就更棒了……
这么说来，也难怪不少人都困惑于运营与市场营销之间的关系了。运营究竟走的是产品通
道，还是市场通道？从 C 端运营转到 B 端运营，究竟哪里不一样了？运营本质上是为了
达成什么目的 ...