编辑导读：随着 C 端领域的竞争越来越激烈，不少企业将目光转向了 B 端业务。但是，
两者之间有很大的差别，C 端业务中的那些让职场人引以为豪的理论、方法，在 B 端业务
中很难适用。它们的区别在哪呢？本文作者对此进行了分析，与你分享。


我们谈到 B 端业务，一开始就是为了和 C 端做区分的，尤其是互联网人士纷纷注目到传
统的企业服务领域后。
原因很简单，两者的差异太大——C 端业务中的那些让职场人引以为豪的理论、方法，
在 B 端业务中很难适用。
为了能够继续互联网“短平快”的光辉奇迹，很多职场 KOL 纷纷搬运、创造各种专业词
汇，如私域流量、RFM 客户分析模型等，不过实践中经常出现水土不服的现象。
所以，我们在考虑 B 端业务的特性与指导工作的方法时，一定要时刻注意一个大背景：你
的客户是一家企业，是一个组织——某个节点可以用 C 端打法，如获客，但通盘考虑时
一定要兼顾各方才行。
关于和 C 端业务的区别，可以从以下 4 个角度来展开，对应地，每个角度都有运营工作的
方法论。

一、交易主体的不同
第一节中已经阐述过，B 端业务就是“向组织销售商品来盈利的事务”。
很多 ...