导语：B 端产品到底是什么？是我做 B 端以来一直思考的问题；对于这个问题的答案，众
说纷纭，也难断对错；今天借由此文，想把自己阶段性的思考结论与各位读者分享一下，
希望通过这个定义，能对 B 端产品最本质的特点有个精炼的概括。


一、定义
说起 B 端产品的定义，大多数人的第一反应是面向企业级市场的互联网产品，这个回答当
然没有错，“B 端”这一名称就是这么来的。
不过，这其实只是对互联网产品从面向用户群体角度做的一种分类，它也许能说明 B 端产
品的一部分特点，但无法直接体现其本质，所以这不是一个对“B 端产品是什么”的好回
答。
另一个流传甚广的说法是：B 端产品是企业降本增效的 IT 工具。
这一回答相比于前一种更合理一些，至少把 B 端产品的核心价值之一体现出来了。
但是，b 端产品核心价值更准确的讲不是降本增效，而是满足业务需求，降本增效只是业
务需求的一部分。
因此，要理解 B 端产品的本质，需要从众多业务领域中，抽象提炼出不同业务领域的最大
需求共性，并在此基础上进行归纳总结，才能更接近我们想要的答案。
而无论是特定行业，如医疗、金融、零售，还是通用领域，如客户管理、 ...