有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。
小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
寓意:
故事中的主持犯了一个常识性管理错误,“做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性,我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物,时间久了员工容易形成自满情绪,导致工作懈怠。制定工作标准尽量做到数字化,要与考核联系起来,注意可操作性。
另外,对于管理者,尤其是高层管理者,应该考虑到员工的高层次的需求,考虑得到员工自我实现的需求和期望,给员工描绘公司的发展前途和愿景,形成公司的企业文化和价值观,成就员工的自发发展需求和成就自我的需求,而非仅仅是物质和名利的满足。对于工作岗位,应让员工明白其重要性,赋予荣誉感和成就感。比如故事中的小和尚,如果一开始就知道撞钟的伟大和高尚,相信他一定尽心尽力的进行工作,而非“做一天和尚撞一天钟”。
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