四川省2017
年导游服务能力考试大纲
　　2017
年全国导游人员资格考试大纲已经发布，下面小编整理了四
川省2017
年导游服务能力考试大纲，欢迎大家阅读
!　　一、考试目的
　　通过现场考试，检查考生与导游职业、语种服务要求相对应的语
言能力。检查考生是否具备导游的基本素质要求和服务能力要求，是否
掌握导游服务规范及工作程序，并具备一定的应对、应变能力。检查考
生对景点熟练进行导游讲解的能力。同时要求考生对国际、国内、省内
时政大事和旅游行业密切相关常识有一定了解，检查考生的知识广度和
深度。　　二、考试形式
　　现场考试采用室内模拟导游的方式，模拟情景空间为景区内实景
讲解和回答问题。
　　三、考试要素
　　主要包括七个方面，重点测试导游服务最核心的导游讲解能力。
　　(一)仪表、礼仪
　　主要考察考生与导游服务相对应的的仪表仪容知识和对礼节、礼
仪的得体运用等。
　　(二)语言表达
　　主要考察考生与导游服务相对应的语言能力，包括语言表达的准
确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的得体运
用、语音面貌等。
　　(三)景点讲解
　　主要 ...