对产品经理来说，主动建立需求池是一项关键技能，而本文将从自我发现与外部获取两部
分，聊聊如何发现需求。


产品的价值在于满足目标用户需求的同时实现商业盈利，而需求的获取正是实现产品价值
的第一步。
产品生涯初期，我们的需求来源更多是领导指派或内部孵化。若只有这种方式去获取需求
，会使自己的需求池建立被动且有限。
笔者将分享以往经验，让大家获取更多发现需求的姿势。

一、自我发现需求
（一）用户调研
产品的价值是能满足目标用户的需求，用户是产品改善的既得利益者，因此从用户身上去
挖掘需求是最直接有效的方式。用户的需求是复杂且动态的，这也意味着我们将 一直处
于挖掘用户需求的路上。 用户调研按信息的获取方式分为用户访谈、问卷调查、观察法
三种。
1.1 用户访谈
用户访谈是指通过一对一会话的方式，根据用户的回答获取目标结论的方法。基于直接方
便的优点，这种方法在确认知阶段被广泛使用。通过直面交流的方式，我们可以基于场景
获得用户最深切的感受和真实诉求，有利于我们快速搭建一个饱满的、场景化的业务认知
。 我们在做用户访谈时要遵循“四个原则”：知道问谁，知道问什么，知道客户在说什
么，知道 ...