作者 : i-Buzz口碑研究室
更新时间
: 2010/01/27 19:49:17


2010-01-27）小笔电商机大家抢，各大品牌纷纷投入战场，网络上的口碑音量热闹滚滚。小笔电后发品牌新力SONY凭什么吸引网友的目光，在短时间内的异军突起，吞食口碑占有率？

Brain.com 2010-01-27) 从华硕Asus和宏碁Acer凭借小笔电大获成功开始，陆陆续续有惠普HP、Toshiba等品牌的投入，打得市场热闹滚滚，终于让新力「Sony」也抵挡不了这股风潮，在2009年8月正式进军小笔电市场。

　　观察Sony加入战场后的品牌口碑变化，发现其品牌口碑占有率节节上升，甚至在2009年10月时，与「Acer」产生黄金交叉点，拉开与Acer的距离，抢占了第二名的地位。


　　小笔电7月至12月的前三大品牌口碑排行，Sony从第六名一路爬升至第二名，11月和12月份已经蝉联两个月亚军宝座。而口碑占有率也从11%稳定成长至16%，最高时曾经达到20%的占有率。不论是产业的排名，或是占有率都顺利稳坐第二名的位置。


设计有优势  手拿Sony 目光聚集
　　迟迟才踏入小笔电市场的「Sony」，却能够迅速地抢占口碑市场，挤身前三名，让领先的双A品牌感受到近身的威胁。除了品牌长期累积的高知名度，和已经拥有稳固的消费群之外，新产品究竟还有什么特点让网友聚焦，能在短时间内引发广泛的讨论呢?

　　就小笔电口碑属性分类而言，网友通常都集中在讨论「效能」、「支持扩充」和「储存设备」等三个不同功能特性。然而随着小笔电的发展越来越成熟，效能和硬设备已经成了消费购买笔电的基本要求。除此之外，各家品牌得在消费者的心里持续塑造独特的特点，以吸引消费者的目光。

　　藉由消费者讨论时所使用的关键词分析，可以分析出不同品牌对消费者而言，是否存有差异化或独特点。

I-
Buzz关键词分析显示，双A品牌在五大特性关键词的讨论比重，表现十分接近，只有日系品牌Sony在「设计」和「显示器」的讨论比重上，明显超越对手2倍之多。向来以轻薄时尚的外型著名的sony本次推出小笔电，消费者还是延续过往的印象，关注其产品的外型设计，因此在「设计」项目上获得6%的讨论量。
II-
网友提到Sony独有的精品设计风格，使用起来感受特别不同，觉得是该品牌的特色。而所推出分辨率较同级小笔电高的商品，也让「显示器」这组关键词获得12%的讨论比重。
　　

　　小笔电多半主打携带方便、行动上网的特性，而「Sony」却还同时满足消费者「视觉感受」的需求，让消费者不论在外型或屏幕，都看得顺眼，看的清晰。「Sony」挟带着高品牌知名度与产品细部差异化，吸引网友注意。短时间内迅速累积口碑讨论量，挤身前三名排行。让身为小笔电领导品牌之一的「Acer」面临口碑占有率被瓜分的危险。

　　透过网络口碑的观察，可以知道哪些品牌是网友所热衷讨论的，以及网友对于小笔电的选择所在乎的关键为何?而品牌更可以藉由网络口碑量的表现和比例，洞悉消费者心中的品牌特性，进而发现品牌特点。(统计期间：2009/12/1~2009/12/31；资料来源：i-buzz口碑研究室)