很多情况下，客户并不是真正的用户，所给的需求也是较为模糊的，客户不是专业人士，
在表达的时候往往可能词不达意，那么面对这类需求，B 端产品应该如何理解？


B 端产品在设计之前，定义产品要做些什么？对客户的需求进行分析、理解、梳理、定义
。
我们如何理解 B 端用户的需求？很多情况下，客户（这里指购买人/执行人）并不是真正
的用户，所给的需求也是较为模糊的，客户不是专业人士，在表达的时候往往可能词不达
意，这时候，就需要我们去理解客户需求中的更深层“含义”。
如何能理解这层更深的“含义”，我们首先看看需求定义的过程：
产品的最终目标 探索和头脑风暴 确定人物模型期望 构建业务流程 明确设计需求
在产品需求定义中，3 到 5 之间是不断需要不断的重复，直至确认为止。如图：
产品的最终目标
在设计前，先明确客户的最终目标十分重要。
如何明确目标？
创建问题和需求陈述。
在确立目标前，必须设计好“问题”，向客户提出，例如：产品主要针对哪些用户？目标
是什么？需要达到哪些效果？
以此来引导客户回答产品所能给他们解决什么。这些陈述十分重要，将会给你在后续开展
头脑风暴及明确需求等有着决定性的 ...